Настоящее Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (далее - «Соглашение») является публичным обязательством Исполнителя и определяет режим обращения с информацией Заказчика, которая становится доступна Исполнителю в связи с подключением и использованием ИИ-панели управления и контроля отдела продаж «СИСТЕМА ОП» (далее - «Панель»).
Принимающая сторона (Исполнитель): Индивидуальный предприниматель «888», ИИН (БИН) 911118300054, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, д. 1/33, кв./офис 3, - лицо, получающее доступ к информации Заказчика и принимающее на себя обязательства по ее неразглашению.
Раскрывающая сторона (Заказчик): юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор публичной оферты и (или) предоставившее Исполнителю доступ к своим данным для подключения и работы Панели.
1.1. Настоящее Соглашение действует в отношении каждого Заказчика с момента передачи Исполнителю первого доступа или первой единицы информации Заказчика, в том числе в течение тестового периода, и не требует отдельного подписания на бумаге.
1.2. Соглашение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты. В случае противоречия между настоящим Соглашением и иными документами Исполнителя в части режима конфиденциальности применяются положения настоящего Соглашения, если они устанавливают более строгий режим защиты информации Заказчика.
2.1. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, составляющую конфиденциальную информацию Заказчика (далее - «Конфиденциальная информация»), которую Исполнитель обязуется сохранять в тайне, не разглашать, не использовать в собственных или сторонних интересах и не передавать третьим лицам иначе как в случаях, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Перечень Конфиденциальной информации приведен в разделе 9 настоящего Соглашения и является его неотъемлемой частью. Перечень не является исчерпывающим.
2.3. Конфиденциальная информация передается Исполнителю исключительно в целях подключения, настройки, работы и поддержки Панели, а также исполнения обязательств по Договору публичной оферты. Любое иное использование не допускается.
3.1. Конфиденциальная информация может передаваться Исполнителю, в том числе:
3.2. Любой способ передачи влечет для Исполнителя обязанность соблюдать режим конфиденциальности, установленный настоящим Соглашением, независимо от того, была ли информация прямо помечена как конфиденциальная.
4.1. Исполнитель обязуется обеспечить сохранность Конфиденциальной информации и исключить несанкционированный доступ к ней, применяя организационные и технические меры защиты, соответствующие характеру информации.
4.2. Исполнителю запрещается:
4.3. Исполнитель ограничивает доступ к Конфиденциальной информации кругом лиц, которым он необходим для оказания услуг, и обеспечивает принятие такими лицами обязательств о неразглашении на условиях не менее строгих, чем настоящее Соглашение. За действия таких лиц Исполнитель отвечает как за свои собственные.
4.4. При утрате, разглашении либо угрозе разглашения Конфиденциальной информации Исполнитель обязан уведомить Заказчика незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента, когда ему стало известно о соответствующем событии, и принять меры к прекращению нарушения и снижению последствий.
5.1. Заказчик уведомлен и согласен, что работа Панели технически предполагает передачу части данных поставщикам вычислительных и облачных услуг, а также поставщикам технологий искусственного интеллекта, привлекаемым Исполнителем для обработки звонков, переписок и иных данных.
5.2. Такая передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания услуг, и не является нарушением настоящего Соглашения при одновременном соблюдении следующих условий: передача ограничена целями, указанными в пункте 2.3; привлекаемые лица связаны обязательствами конфиденциальности; данные не передаются для целей обучения моделей третьих лиц, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.
5.3. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия привлеченных им лиц в части режима конфиденциальности как за свои собственные.
5.4. По письменному запросу Заказчика Исполнитель сообщает состав привлекаемых поставщиков, задействованных при оказании услуг Заказчику.
6.1. В отношении персональных данных, содержащихся в Конфиденциальной информации, Исполнитель действует в интересах и по поручению Заказчика и обрабатывает такие данные исключительно в целях оказания услуг.
6.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя и законодательством Республики Казахстан. Настоящее Соглашение дополняет указанные документы и не ограничивает прав субъектов персональных данных.
6.3. Заказчик подтверждает, что обладает правовыми основаниями для передачи Исполнителю персональных данных своих сотрудников, клиентов и контрагентов в объеме, необходимом для работы Панели.
7.1. Не признается нарушением настоящего Соглашения раскрытие информации, которая:
7.2. В случае, предусмотренном последним абзацем пункта 7.1, Исполнитель раскрывает информацию в минимально необходимом объеме и, если это не запрещено законом, заблаговременно уведомляет об этом Заказчика.
8.1. Данные Заказчика, переданные Исполнителю и (или) обработанные Панелью, принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает на них прав, за исключением права использовать их в объеме, необходимом для оказания услуг.
8.2. Права на саму Панель, ее программное обеспечение, интерфейсы, алгоритмы и методики принадлежат Исполнителю и настоящим Соглашением Заказчику не передаются.
8.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Заказчика после прекращения оказания услуг Исполнитель удаляет Конфиденциальную информацию Заказчика и прекращает ее использование, за исключением информации, хранение которой обязательно в силу законодательства Республики Казахстан, а также резервных копий - до истечения установленных сроков их автоматического удаления. На хранимую таким образом информацию режим конфиденциальности сохраняется в полном объеме.
8.4. По письменному запросу Заказчика Исполнитель подтверждает факт удаления информации.
9.1. К Конфиденциальной информации Заказчика относится любая информация Заказчика, ставшая известной Исполнителю, включая, но не ограничиваясь:
10.1. Исполнитель несет ответственность за любые действия или бездействие, повлекшие разглашение либо неправомерное использование Конфиденциальной информации Заказчика.
10.2. В случае нарушения Исполнителем условий настоящего Соглашения Заказчик вправе потребовать уплаты штрафа в размере 2 000 000 (двух миллионов) тенге за каждый доказанный факт нарушения, а также возмещения причиненных убытков.
10.3. Уплата штрафа не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств по настоящему Соглашению и от иных видов ответственности, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10.4. Ответственность не наступает в случаях, предусмотренных разделами 5 и 7 настоящего Соглашения, а также если разглашение произошло вследствие действий самого Заказчика или лиц, которым Заказчик предоставил доступ.
11.1. Соглашение вступает в силу в порядке, предусмотренном пунктом 1.1, и действует в течение 5 (пяти) лет, включая период после прекращения оказания услуг и расторжения Договора публичной оферты.
11.2. В отношении персональных данных и сведений, составляющих охраняемую законом тайну, режим конфиденциальности сохраняется в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан, если такие сроки превышают срок, указанный в пункте 11.1.
12.1. Настоящее Соглашение и все правоотношения, возникающие из него или в связи с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Срок рассмотрения письменной претензии - 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения.
12.3. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.
13.1. Исполнитель не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Заказчика.
13.2. Стороны признают юридическую силу документов и подтверждений, оформленных путем обмена электронными сообщениями, скан-копиями, а также посредством проставления отметок в электронных формах Исполнителя.
13.3. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Изменения, ухудшающие положение Заказчика, не имеют обратной силы и не распространяются на информацию, переданную до вступления таких изменений в силу.
13.4. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечет недействительности остальных его положений.
13.5. По требованию Заказчика Исполнитель подписывает настоящее Соглашение в виде отдельного двустороннего документа на бумажном носителе или с использованием электронной подписи.
Индивидуальный предприниматель «888»
ИИН (БИН): 911118300054
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, д. 1/33, кв./офис 3
E-mail: [email protected]